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FAQ Pleiades / FAQ RTex 1 : Différence entre versions
















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'''Dans le premier cas :''' Pas de solution, l'utilisateur du logiciel doit impérativement avoir un compte administrateur.
 
'''Dans le premier cas :''' Pas de solution, l'utilisateur du logiciel doit impérativement avoir un compte administrateur.
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S'il fait un clic droit pour l'exécuter en tant qu'administrateur, cela va lui demander le mot de passe du compte administrateur et le logiciel va utiliser les dossiers du compte administrateur et pas celui du compte utilisateur (Mes documents, bureau, etc...), donc c'est quasiment inutilisable. Il vaut alors mieux que l'utilisateur utilise directement le compte administrateur puisqu'il possède le mot de passe.
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S'il fait un clic droit pour l'exécuter en tant qu'administrateur, cela va lui demander le mot de passe du compte administrateur et le logiciel va utiliser les dossiers du compte administrateur et pas celui du compte utilisateur (Mes documents, bureau, etc...), donc c'est quasiment inutilisable. Il vaut alors mieux que l'utilisateur utilise directement le compte administrateur puisqu'il possède le mot de passe.
  
 
'''Dans le deuxième cas''', il faut :
 
'''Dans le deuxième cas''', il faut :
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*relancer le calcul.
 
*relancer le calcul.
  
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En effet, cette erreur est provoquée par le moteur de calcul du CSTB qui nécessite pour fonctionner, d'être "super administrateur".
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En effet, cette erreur est provoquée par le moteur de calcul du CSTB qui nécessite pour fonctionner d'être "super administrateur".
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Cela est indépendant de nous, en tant qu'éditeur de logiciel.
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Cela est indépendant de nous en tant qu'éditeur de logiciel.
  
  
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{{info|En général ces messages sont provoqués par le fait que l'une des fonctions d'un génération n'est pas utilisée. Si un générateur fait du chauffage et de l'ECS, il doit être utilisé en chauffage ''et'' en ECS. Si ce n'est pas le cas, il faut ajouter les émetteurs correspondants ou éditer ce générateur pour supprimer la fonction de chauffage ou d'ECS non utilisée.}}
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{{info|En général ces messages sont provoqués par le fait que l'une des fonctions d'une génération n'est pas utilisée. Si un générateur fait du chauffage et de l'ECS, il doit être utilisé en chauffage ''et'' en ECS. Si ce n'est pas le cas, il faut ajouter les émetteurs correspondants ou éditer ce générateur pour supprimer la fonction de chauffage ou d'ECS non utilisée.}}
  
  

Version du 6 juillet 2022 à 18:04

Lors du lancement des calculs RT Ex, vous obtenez un message d'erreur de type "Erreur dans le chemin d’accès…"


Ce bug se produit dans trois cas :

  • utilisation d'un compte utilisateur;
  • utilisation d'un compte administrateur "secondaire";
  • et dans le cas d'un plantage du moteur de calcul du CSTB.


Dans le premier cas : Pas de solution, l'utilisateur du logiciel doit impérativement avoir un compte administrateur. S'il fait un clic droit pour l'exécuter en tant qu'administrateur, cela va lui demander le mot de passe du compte administrateur et le logiciel va utiliser les dossiers du compte administrateur et pas celui du compte utilisateur (Mes documents, bureau, etc...), donc c'est quasiment inutilisable. Il vaut alors mieux que l'utilisateur utilise directement le compte administrateur puisqu'il possède le mot de passe.

Dans le deuxième cas, il faut :

  • fermer le logiciel;
  • allez dans C:\Program Files (x86)\IZUBA énergies\Pleiades
  • relancer le Modeleur en faisant un clic droit sur "PleiadesMod.exe" > Exécuter en tant qu'administrateur;
  • dans le Modeleur, ouvrir votre projet en utilisant le menu "Fichier" > Ouvrir un projet
  • relancer le calcul.

En effet, cette erreur est provoquée par le moteur de calcul du CSTB qui nécessite pour fonctionner d'être "super administrateur". Cela est indépendant de nous en tant qu'éditeur de logiciel.


En général ces messages sont provoqués par le fait que l'une des fonctions d'une génération n'est pas utilisée. Si un générateur fait du chauffage et de l'ECS, il doit être utilisé en chauffage et en ECS. Si ce n'est pas le cas, il faut ajouter les émetteurs correspondants ou éditer ce générateur pour supprimer la fonction de chauffage ou d'ECS non utilisée.


Si le problème n'a pas été résolu, suivre ceci : Lors du lancement des calculs RT Ex, les calculs n'aboutissent pas (synthèse des résultats vierge) et l'état du calcul affiche "Attention le calcul n'a pas abouti, vérifiez la liste des conseils, avertissements et erreurs.", or il n'y a pas d'erreur signalé. Que faire ?

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