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Version du 5 juillet 2018 à 09:55
FAQ générale Pleiades
- 1 : A l'installation des licences, le logiciel affiche "Impossible de trouver l'utilitaire d'enregistrement des informations" que faire ?
- 2 : Comment transmettre ma saisie ou mes résultats de calcul ?
- 3 : Je souhaite ne faire que de la simulation thermique dynamique (STD) ou bien que des calculs RT2012. Comment puis-je saisir uniquement ce qui est nécessaire à chaque cas ?
- 4 : Comment transférer une licence d'un poste informatique sur un autre ?
- 5 : Je souhaite changer d'ordinateur, comment puis-je transférer l'ensemble de mes données personnelles et ma licence sur le nouvel ordinateur ?
- 6 : J’ai fait une mise à jour à laquelle ne donnait pas droit mon contrat de licence, le logiciel est donc passé en version de démonstration. Comment puis-je réinstaller la version antérieure de mon logiciel ?
- 7 : Le logiciel plante et ne fonctionne plus. Que faire ?
- 8 : Je rencontre des problèmes d'affichage dans le logiciel. Que faire ?
- 9 : J’ai un message d'erreur lors de l'utilisation du module AMAPOLA, que faire ?
- 10 : Comment utiliser l'outil d'importation des données de la base Edibatec ?
- 10 : Mon antivirus bloque le bon fonctionnement du logiciel ou de la mise à jour, que faire ?
