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FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1 : Différence entre versions















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Vous pourrez alors, fermer Pleiades et Alcyone, [http://www.izuba.fr/telechargement/category/4-pleiades-comfie-rt télécharger ici sur notre site internet la dernière version du logiciel] pour la ré-installer.
 
Vous pourrez alors, fermer Pleiades et Alcyone, [http://www.izuba.fr/telechargement/category/4-pleiades-comfie-rt télécharger ici sur notre site internet la dernière version du logiciel] pour la ré-installer.
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'''Le calcul RT2012 bugue avec le message "erreur système. Code 2. le fichier spécifié est introuvable".'''
 
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L'antivirus Avast (il y en a peut-être d'autres) avec sa dernière mise à jour met en quarantaine, supprime ou rend inaccessible un fichier du moteur de calcul de la RT2012.
 
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Cela fait effectivement planter le logiciel qui ne peut plus utiliser le moteur de calcul de la RT2012.
 
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Pour résoudre cela :
 
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* Il vous faut réinstaller le logiciel Pleiades (que vous pouvez [http://www.izuba.fr/telechargement/category/4-pleiades-comfie-rt télécharger ici sur notre site internet]). Par la suite, surveillez votre anti-virus de façon à empêche qu'il rende inaccessible les fichiers qui se trouvent, par défaut, dans C:\Program Files (x86)\IZUBA énergies\Pleiades+Comfie\RT
 
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* Il est également possible d'aller chercher le fichier dans le dossier de quarantaine.
 
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Attention : Avec l’antivirus (Avast), le téléchargement peut aussi être bloqué, il faut alors désactiver l’antivirus, le temps de télécharger Pleiades.
 
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Ce sujet est [[http://www.izuba.fr/forum/viewtopic.php?f=2&t=2543 évoqué ici sur le forum]].
 
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Cordialement.
 
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Version du 12 novembre 2014 à 11:16

Mon Anti-virus bloque les mises à jour et/ou empêche le bon fonctionnement du logiciel, que faire ?

La mise à jour de Pleiades peut provoquer des problèmes avec certains antivirus (Avast, F-SECURE, G-Data, Bitdefender...). Le bon fonctionnement de la mise à jour et donc du logiciel peuvent donc êtres impactés. Il est donc nécessaire de paramétrer l'antivirus de façon à ce qu'il laisse le logiciel faire correctement l'installation de la mise à jour.

Vous pourrez alors, fermer Pleiades et Alcyone, télécharger ici sur notre site internet la dernière version du logiciel pour la ré-installer.


FAQ Pleiades Générale
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