FAQ Pleiades : Différence entre versions
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| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 5| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 5|2 : Je souhaite ne faire que de la simulation thermique dynamique (STD) ou bien que des calculs RT2012. Comment puis-je saisir uniquement ce qui est nécessaire à chaque cas ?]] |
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 7| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 7|3 : Je souhaite changer d'ordinateur, comment puis-je transférer l'ensemble de mes données personnelles et ma licence sur le nouvel ordinateur ?]] |
*[[Import Edibatec|10 : Comment utiliser l'outil d'importation des données de la base Edibatec ?]] | *[[Import Edibatec|10 : Comment utiliser l'outil d'importation des données de la base Edibatec ?]] | ||
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 12| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 12|4 : Pleiades fonctionne-t-il sur Macintosh ?]] |
======Questions sur les licences====== | ======Questions sur les licences====== | ||
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 13| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 13|5 : Comment réinitialiser une licence ?]] |
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|6 : A l'installation des licences, le logiciel affiche "Impossible de trouver l'utilitaire d'enregistrement des informations" que faire ?]] |
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 6| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 6|7 : Comment transférer une licence d'un poste informatique sur un autre ?]] |
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 8| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 8|8 : J’ai fait une mise à jour à laquelle ne donnait pas droit mon contrat de licence, le logiciel est donc passé en version de démonstration. Comment puis-je réinstaller la version antérieure de mon logiciel ?]] |
======Problèmes et messages d'erreurs====== | ======Problèmes et messages d'erreurs====== | ||
| − | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 10| | + | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 10|9 : Le logiciel plante et ne fonctionne plus. Que faire ?]] |
*[[FAQ Alcyone 16|8 : Je rencontre des problèmes d'affichage dans le logiciel. Que faire ?]] | *[[FAQ Alcyone 16|8 : Je rencontre des problèmes d'affichage dans le logiciel. Que faire ?]] | ||
| − | *[[FAQ Pleiades / FAQ STD Comfie 15| | + | *[[FAQ Pleiades / FAQ STD Comfie 15|10 : J’ai un message d'erreur lors de l'utilisation du module AMAPOLA, que faire ?]] |
*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 11|11 : Je ne parviens pas à faire la mise à jour du logiciel, un message d'erreur s'affiche, que faire ?]] | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 11|11 : Je ne parviens pas à faire la mise à jour du logiciel, un message d'erreur s'affiche, que faire ?]] | ||
*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|12 : Mon antivirus bloque le bon fonctionnement du logiciel ou de la mise à jour, que faire ?]] | *[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|12 : Mon antivirus bloque le bon fonctionnement du logiciel ou de la mise à jour, que faire ?]] | ||
| − | *[[FAQ_Alcyone_14| | + | *[[FAQ_Alcyone_14|13 : Le lancement du calcul de Carnaval échoue - que faire ?]] |
| − | *[[FAQ_Alcyone_17| | + | *[[FAQ_Alcyone_17|14 : Les calculs de lumière naturelle (éclairement ou FLJ) n'aboutissent pas]] |
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Version du 10 octobre 2023 à 16:27
FAQ générale Pleiades
1 Questions générales
- 1 : Comment transmettre ma saisie ou mes résultats de calcul ?
- 2 : Je souhaite ne faire que de la simulation thermique dynamique (STD) ou bien que des calculs RT2012. Comment puis-je saisir uniquement ce qui est nécessaire à chaque cas ?
- 3 : Je souhaite changer d'ordinateur, comment puis-je transférer l'ensemble de mes données personnelles et ma licence sur le nouvel ordinateur ?
- 10 : Comment utiliser l'outil d'importation des données de la base Edibatec ?
- 4 : Pleiades fonctionne-t-il sur Macintosh ?
2 Questions sur les licences
- 5 : Comment réinitialiser une licence ?
- 6 : A l'installation des licences, le logiciel affiche "Impossible de trouver l'utilitaire d'enregistrement des informations" que faire ?
- 7 : Comment transférer une licence d'un poste informatique sur un autre ?
- 8 : J’ai fait une mise à jour à laquelle ne donnait pas droit mon contrat de licence, le logiciel est donc passé en version de démonstration. Comment puis-je réinstaller la version antérieure de mon logiciel ?
3 Problèmes et messages d'erreurs
- 9 : Le logiciel plante et ne fonctionne plus. Que faire ?
- 8 : Je rencontre des problèmes d'affichage dans le logiciel. Que faire ?
- 10 : J’ai un message d'erreur lors de l'utilisation du module AMAPOLA, que faire ?
- 11 : Je ne parviens pas à faire la mise à jour du logiciel, un message d'erreur s'affiche, que faire ?
- 12 : Mon antivirus bloque le bon fonctionnement du logiciel ou de la mise à jour, que faire ?
- 13 : Le lancement du calcul de Carnaval échoue - que faire ?
- 14 : Les calculs de lumière naturelle (éclairement ou FLJ) n'aboutissent pas
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