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FAQ Pleiades : Différence entre versions
















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{{Titre|FAQ générale Pleiades}}  
 
{{Titre|FAQ générale Pleiades}}  
 
======Questions générales======
 
======Questions générales======
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 2|1 : Comment transmettre ma saisie ou mes résultats de calcul ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 2|1.1 : Comment transmettre ma saisie ou mes résultats de calcul ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 5|2 : Je souhaite ne faire que de la simulation thermique dynamique (STD) ou bien que des calculs RT2012. Comment puis-je saisir uniquement ce qui est nécessaire à chaque cas ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 5|1.2 : Je souhaite ne faire que de la simulation thermique dynamique (STD) ou bien que des calculs RT2012. Comment puis-je saisir uniquement ce qui est nécessaire à chaque cas ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 7|3 : Je souhaite changer d'ordinateur, comment puis-je transférer l'ensemble de mes données personnelles et ma licence sur le nouvel ordinateur ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 7|1.3 : Je souhaite changer d'ordinateur, comment puis-je transférer l'ensemble de mes données personnelles et ma licence sur le nouvel ordinateur ?]]
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*[[Import Edibatec|4 : Comment utiliser l'outil d'importation des données de la base Edibatec ?]]
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*[[Import Edibatec|1.4 : Comment utiliser l'outil d'importation des données de la base Edibatec ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 12|5 : Pleiades fonctionne-t-il sur Macintosh ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 12|1.5 : Pleiades fonctionne-t-il sur Macintosh ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 19|6 : Pleiades respecte-t-il le règlement général de protection des données (RGPD) ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 19|1.6 : Pleiades respecte-t-il le règlement général de protection des données (RGPD) ?]]
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*[[FAQ RE2020 ACV 27 | 1.7 : Pourquoi le CO2 total sur l'ensemble du cycle de vie indiqué dans Pleiades ne semblent pas correspondre avec la valeur trouvée sur la base données INIES ?]]
  
 
======Questions sur les licences======
 
======Questions sur les licences======
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 13|1 : Comment réinitialiser une licence ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 13|2.1 : Comment réinitialiser une licence ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|2 : A l'installation des licences, le logiciel affiche "Impossible de trouver l'utilitaire d'enregistrement des informations". Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|2.2 : A l'installation des licences, le logiciel affiche "Impossible de trouver l'utilitaire d'enregistrement des informations". Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 6|3 : Comment transférer une licence d'un poste informatique sur un autre ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 6|2.3 : Comment transférer une licence d'un poste informatique sur un autre ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 8|4 : J’ai fait une mise à jour à laquelle ne donnait pas droit mon contrat de licence, le logiciel est donc passé en version de démonstration. Comment puis-je réinstaller la version antérieure de mon logiciel ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 8|2.4 : J’ai fait une mise à jour à laquelle ne donnait pas droit mon contrat de licence, le logiciel est donc passé en version de démonstration. Comment puis-je réinstaller la version antérieure de mon logiciel ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 20|2.5 : Comment gérer les licences que je possède et faire le point ? Le Portail Client des licences Pleiades.]]
  
 
======Problèmes et messages d'erreurs======
 
======Problèmes et messages d'erreurs======
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 10|1 : Le logiciel plante et ne fonctionne plus. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 10|3.1 : Le logiciel plante et ne fonctionne plus. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / FAQ STD Comfie 15|2 : J’ai un message d'erreur lors de l'utilisation du module AMAPOLA. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / FAQ STD Comfie 15|3.2 : J’ai un message d'erreur lors de l'utilisation du module AMAPOLA. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 11|3 : Je ne parviens pas à faire la mise à jour du logiciel, un message d'erreur s'affiche. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 11|3.3 : Je ne parviens pas à faire la mise à jour du logiciel, un message d'erreur s'affiche. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|4 : Mon antivirus bloque le bon fonctionnement du logiciel ou de la mise à jour. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / Générale Pleiades 1|3.4 : Mon antivirus bloque le bon fonctionnement du logiciel ou de la mise à jour. Que faire ?]]
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*[[FAQ_Alcyone_17|5 : Les calculs de lumière naturelle (éclairement ou FLJ) n'aboutissent pas]]
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*[[FAQ_Alcyone_17|3.5 : Les calculs de lumière naturelle (éclairement ou FLJ) n'aboutissent pas]]
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*[[FAQ Alcyone 16|6 : Je rencontre des problèmes d'affichage dans le logiciel. Que faire ?]]
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*[[FAQ Alcyone 16|3.6 : Je rencontre des problèmes d'affichage dans le logiciel. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / erreur connexion|7 : Je rencontre des problèmes de connexion du logiciel Pleiades à des sites externes. Que faire ?]]
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*[[FAQ Pleiades / erreur connexion|3.7 : Je rencontre des problèmes de connexion du logiciel Pleiades à des sites externes. Que faire ?]]
  
  

Version actuelle en date du 3 décembre 2025 à 11:28

FAQ générale Pleiades
1 Questions générales
2 Questions sur les licences
3 Problèmes et messages d'erreurs


En guise de tutoriel ou de mallette pédagogique, nous avons créer un document téléchargeable ici pour vous permettre de découvrir et de vous initier à l'utilisation de Pleiades.
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