FAQ Pleiades / Générale Pleiades 8

J’ai fait une mise à jour à laquelle ne donnait pas droit mon contrat de licence, le logiciel est donc passé en version de démonstration, comment puis-je réinstaller la version antérieure de mon logiciel ?

Pour cela il vous faut :

• Récupérer la derrière version du logiciel à laquelle donne droit votre contrat de licence qui est disponible ici sur notre site internet en cliquant sur "Pleiades+Comfie+RT".

Si elle n'est pas dans la liste, vous la trouverez dans les archives en cliquant sur "Archives", il vous faut alors contacter le support technique d’Izuba Energies (support@izuba.fr) pour demander un code permettant d’accéder à ces archives pour télécharger la dernière version du logiciel à laquelle donne droit votre contrat de licence;

• Désinstaller votre logiciel (Menu démarrer > Programmes > Izuba Energies > Désinstallation);

• Aller dans le dossier "…\Mes données Pleiades+Comfie" qui se trouve par défaut dans le dossier "Documents" et renommer le dossier "Bibliotheque" en "Bibliotheque_OLD";

• Recréer au même endroit un nouveau dossier que l’on nommera "Bibliotheque" et décompresser à l’intérieur le contenu du dossier "Bibliotheque.date_heure.7z" (il s’agit d’une sauvegarde de votre bibliothèque avant mise à jour);

• Puis réinstaller l’ancienne version du logiciel.